KUTIPAN – BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Bandar Lampung hari ini tak hanya sekadar berkunjung, mereka menyambangi Rumah Sakit Urip Sumoharjo dalam sebuah misi penting: mempererat silaturahmi sekaligus menggeber kualitas pelayanan bagi para pekerja yang menjadi pesertanya.
Ini bukan kunjungan biasa, melainkan bagian dari agenda rutin Customer Relationship Management (CRM) yang serius dijalankan.
Dipimpin langsung oleh Kepala BPJS Ketenagakerjaan Bandar Lampung, M. Nuh, didampingi Kepala Bidang Pelayanan, Rinda Utaminingsih, dan Kepala Bidang Pengendalian Operasional, Randy Arfanda Reza, tim ini menunjukkan komitmen penuh.
M. Nuh secara tegas menekankan pentingnya sinergi antara BPJS Ketenagakerjaan dengan fasilitas kesehatan, utamanya rumah sakit, demi pelayanan terbaik bagi para pekerja.
“Kegiatan CRM ini adalah agenda rutin kami untuk memastikan pelayanan kepada peserta BPJS Ketenagakerjaan berjalan optimal,” tegas Nuh.
“Kami ingin memastikan para pekerja yang mengalami risiko atau kecelakaan kerja mendapatkan penanganan medis yang cepat, tepat, dan sesuai hak-hak mereka.” tambahnya.
Selama kunjungan yang produktif ini, Nuh dan tim tidak hanya berdiskusi. Mereka juga meninjau langsung fasilitas di RS Urip Sumoharjo, berdialog dengan manajemen rumah sakit mengenai alur pelayanan, mengidentifikasi kendala, dan merumuskan upaya peningkatan kualitas layanan ke depan.
M. Nuh bahkan tak sungkan memberikan apresiasi tinggi atas kerja sama yang telah terjalin apik selama ini.
Pihak RS Urip Sumoharjo, yang diwakili oleh Direktur Utama dr. Rio Rimbo, M.H, menyambut baik inisiatif ini dan menegaskan komitmen penuhnya untuk terus mendukung program BPJS Ketenagakerjaan.
Dengan adanya komunikasi dan koordinasi yang intensif seperti ini, harapannya pelayanan kesehatan bagi peserta BPJS Ketenagakerjaan di Bandar Lampung akan semakin prima dan cemerlang.***
